Questions Fréquentes
Pourquoi mon abonnement king365tv ne fonctionne pas ?
Soit votre abonnement king365tv est expiré.
Soit le lien URL est changé, contacter nous via chat pour vous donner le nouveau.
Autre chose que ça contacter nous via chat direct nous sommes en ligne.
Je veux renouveler mon abonnement king365tv?
Veuillez passer la commande en précisant votre ancien identifiant.
Puis-je acheter King365tv même si j'ai n'est pas accès aux service par satellite?
Étant donné que la télévision sur IP diffuse des programmes internationaux sur votre téléviseur via Internet, aucune antenne parabolique n’est requise. De plus, vous devez disposer d’une connexion Internet haut débit d’au moins 4,0 Mbps pour vous qualifier.
Puis-je utiliser mon abonnement King365tv sur plusieurs appareils?
Veuillez noter qu’un seul abonnement peut être utilisé sur plusieurs appareils, mais que vous ne pouvez regarder simultanément.
Avez-vous un programme de revendeur ou d'affiliation?
Avez-vous un guide électronique des programmes (EPG)?
Peux-t-on proposer des chaînes et programmes comme films ou séries à ajouter sur mon abonnement ?
Veuillez adresser vos propositions par ticket, l’équipe king365tv va étudier votre demande.
Dès la disponibilité de ces programmes ils sont ajoutés automatiquement .
Peux-t-on tester avant achat ?
Pour combien de temps je reçois les codes de mon abonnement king365tv?
Je ne sais pas comment configurer mon abonnement, comment m'aider ?
Si les différents tutoriaux et guides n’ont pas été suffisants.
Ouvre un ticket ou passe par WhatsApp affiche sur le site.
J'ai des problèmes avec une chaîne en particulier, quoi faire ?
En premier lieu, il faudra vérifier si le soucis est sur l’ensemble des chaînes de même qualité (HD ou FHD), si c’est le cas, voir la question concernée.
Si le soucis est uniquement sur une seule chaîne, vérifier si la chaîne est disponible en :
- BKP avec la même qualité, il s’agit de la première possibilité de replis.
- Une autre qualité (FHD, HD ou SD) et que vous pouvez en bénéficier. Il s’agit de la deuxième possibilité.
Dans tout les cas, soumettre le ticket avec la chaîne où le soucis perdure pour qu’on puisse vérifier avec comme informations, le débit internet, le fournisseur d’accès internet, le matériel utilisé et l’application.
Le débit à transmettre doit être celui enregistré au moment même des problèmes , et il est possible de le mesurer sur : www.speedtest.net
J'ai pas d’accès à mon espace client ?
Veuillez de contacter nous pour vos dire la procédure .
